Ich mag unsere moderne Welt. Man liegt am Samstag Abend mit dem iPhone auf der Couch und bestellt sich im Apple Store das ein oder andere Geschenk für sich selbst. Schließlich will man sich ja hin und wieder eine Freude machen. Der Paketdienst verspricht die prompte Lieferung bis spätestens Dienstag. Ist das nicht schön? Theoretisch: Ja. Wenn TNT ein Wörtchen mitzureden hat: Nein!

Das Tracking der Sendung ist etwas Schönes. Man sieht immer wo sich das Paket zur Zeit befindet – herrlich. Sonntag Abend beschließe ich, die Zustelladresse zu ändern, da ich das Paket gerne ins Büro geliefert bekommen würde. Schließlich bin ich unter der Woche Vormittags nicht daheim. So will ich verhindern, dass das Paket zurück ins Paketzentrum geht und ich es dort abholen muss, oder einen neuen Zustelltermin vereinbaren muss. Montag Morgen ruft mich auch prompt eine freundliche Mitarbeiterin an und nimmt die neue Adresse an. Im Tracking steht jetzt: Zustelladresse auf Wunsch des Kunden geändert. Passt!

Durch den Schneefall verzögert sich die Lieferung, da einige Transportwege Schwierigkeiten machen. Das Päckchen kommt also erst Dienstag Vormittag an. Ist doch kein Problem. Heute verfolge ich das Tracking und sehe, dass das Paket zugestellt wurde. Also gehe ich zur Poststelle und will selbiges abholen. Doch nix da! Das Paket ist nicht eingetroffen. Es wurde doch zugestellt!? (weiterlesen…)